Bên trong ‘đám tang’ gây bão của linh vật Duolingo — EdTech có thể học được gì

Quyết định của Duolingo khi dàn dựng một đám tang mang tính trào phúng cho linh vật cú xanh đã biến việc cập nhật biểu tượng đơn giản thành một hiện tượng xã hội kéo dài cả tuần. Những bài đăng “RIP Duo” đầu tiên thu về 7,6 triệu lượt thích và 115 nghìn bình luận trên TikTok chỉ trong 48 giờ, đồng thời được đưa tin khắp từ các chuyên trang marketing đến phòng báo mainstream. Dưới đây là mốc thời gian, phân tích vì sao chiến dịch vang xa, và những bài học mà bất kỳ thương hiệu EdTech nào cũng có thể áp dụng để tạo tiếng vang vượt tầm.

Những gì đã thực sự xảy ra — dòng thời gian nhanh

Ngày (2025)	Khoảnh khắc chính
11 Thg 2	Duolingo đăng trên X: “Chúng tôi vô cùng đau buồn khi thông báo Duo đã qua đời,” kèm theo hình ảnh giường bệnh.
12 Thg 2	Video thông báo “đám tang” đầu tiên trên TikTok thu về >7 triệu lượt thích; phần bình luận ngập tràn lời chia buồn giả và meme.
13 Thg 2	Video tiếp theo cho thấy các linh vật phụ Lily & Zari đang khiêng quan tài bên mộ của Duo.
14 Thg 2	Các ấn phẩm từ Ad Age đến Axios phân tích chiêu trò; một số so sánh nó với vụ “cái chết” của Mr. Peanut năm 2020 của Planters.
15 Thg 2	Duolingo tweet: “Việc giả chết chỉ là phép thử, và các bạn đã vượt qua,” tiết lộ việc phục sinh.

Tại sao nó lại lan truyền

1. Mạch chuyện trọn vẹn

Nhóm không chỉ dừng lại ở một bài đăng gây sốc đơn lẻ; họ đã thực hiện khởi đầu → đám tang → phục sinh, thưởng cho những người theo dõi kiên nhẫn với toàn bộ câu chuyện.

2. Hài hước phù hợp với nền tảng

Duo vốn đã cư xử như một “người bạn hỗn loạn” trên TikTok; chiêu đám tang khéo khai thác cá tính đó thay vì chống lại nó.

3. Sản xuất đơn giản nhưng tận tâm

Theo quản lý cấp cao về mạng xã hội Zaria Parvez, chiêu trò này được thực hiện bởi một nhóm nhỏ nội bộ được trao quyền hành động nhanh chóng mà không cần chuỗi phê duyệt rườm rà.

4. Kết nối sản phẩm tích hợp sẵn

Các câu đùa về việc Duo “chết trong khi chờ bạn hoàn thành bài học” khích lệ người dùng đã bỏ bẵng mở lại ứng dụng, kết hợp tính lan truyền với tăng trưởng MAU/DAU.

Bài học cho những nhà tiếp thị công nghệ giáo dục

Bài học 1 — Câu chuyện quan trọng hơn danh sách tính năng

Một câu chuyện vui nhộn (dù có phần u ám) có thể truyền tải giọng điệu thương hiệu của bạn đến nhiều người hơn bất kỳ gạch đầu dòng nào trong ghi chú phát hành. Hãy xây dựng chiến dịch với phần đầu, phần giữa và phần kết rõ ràng.

Bài học 2 — Giữ cho chiêu trò phù hợp thương hiệu

Giọng điệu của Duolingo vốn luôn bất cần; một đám tang cho chú cú hoạt hình vì vậy trông tự nhiên, không gượng ép. Hãy kiểm tra giọng điệu thương hiệu của bạn trước khi áp dụng chiêu trò gây sốc.

Bài học 3 — Liên kết tiếng vang với hành vi

Chiến dịch đã thúc đẩy một đợt tăng đáng kể về người dùng hoạt động hàng ngày và lượt cài đặt mới trong suốt tuần diễn ra. Hãy đảm bảo lời kêu gọi hành động (dùng thử miễn phí, hội thảo trực tuyến, v.v.) luôn đi kèm với mỗi khoảnh khắc lan truyền.

Mẹo chuyên gia: Các chiêu trò trên mạng xã hội tiềm ẩn rủi ro về uy tín. Parvez cho biết việc kiểm duyệt pháp lý diễn ra sau giai đoạn lên ý tưởng nhưng trước khi đăng để tránh rắc rối thật sự cho thương hiệu.

Suy nghĩ cuối

Trong 72 giờ, một bài cáo phó cho chú cú đầy hài hước đã có tương tác vượt xa các thương hiệu chi hàng triệu đô cho quảng cáo Super Bowl. Bài học không phải là “giả tổ chức đám tang.” Mà là sở hữu một giọng điệu riêng, kể một câu chuyện, và hướng mũi nhọn câu chốt trở lại sản phẩm.