Customer Success Uzmanları İçin İngilizce: Global Müşteri Yönetimi ve Bağlılık Pratiği
Sadece destek vermeyin, müşterinizin büyümesine rehberlik edin. Talkparty AI ile Onboarding toplantılarından Executive Business Review (EBR) sunumlarına kadar her aşamada güven veren, profesyonel bir dil kullanın.
Global Portföyünüzü Profesyonel Bir Akıcılıkla Yönetin
Etkili Onboarding Süreçleri
Yeni global müşterilerinize ürününüzün değerini (time-to-value) ilk günden itibaren en net ve akıcı İngilizce ile aktarma pratiği.
Churn Yönetimi ve Problem Çözme
Risk altındaki müşterileri ikna etme, şikayetleri profesyonel bir nezaketle yönetme ve teknik sorunları sade bir dille açıklama kabiliyeti.
Gelişmiş Raporlama ve EBR
Yıllık veya çeyreklik iş inceleme toplantılarında, müşterinize sağladığınız değeri profesyonel metriklerle (ROI, adoption rate) sunun.
Kendi Platformunuza ve Müşteri Yolculuğunuza Özel Pratik
Customer Success ekibinizin ihtiyaçlarına özel tasarlanmış kurumsal çözümler.
2 Ücretsiz Özel Senaryo
Şirketinizin en sık karşılaştığı "destek taleplerine" veya kritik "yenileme (renewal) görüşmelerine" özel 2 adet tamamen özelleştirilmiş senaryo.
L&D Yönetim Paneli
CS ekibinizin empati skorlarını, profesyonel terminoloji kullanımını ve CEFR seviye gelişimlerini gerçek zamanlı izleyin.
Sektörel Jargon Desteği
SaaS, Finans veya Donanım; müşterilerinizin konuştuğu teknik dile ve sektörünüzün beklentilerine özel içerikler.
Güçlü Müşteri İlişkileri İçin Kesintisiz İletişim
Konuş
Gerçek bir müşteri krizini veya ürün tanıtım toplantısını simüle eden yapay zeka ile diyalog kurun.
Anında Geri Bildirim
Empati düzeyiniz, profesyonel tonlamanız ve çözüm odaklı kelime seçimleriniz hakkında saniyeler içinde analiz alın.
Kartlarla Geliş
Müşteriden gelen "zor sorulara" verdiğiniz yanıtlarda ustalaşmak için otomatik üretilen pratik kartlarını kullanın.
Sıkça Sorulan Sorular
Talkparty, müşteri başarı ekiplerinin "Upsell" (üst satış) becerilerini geliştirir mi?
Evet, sistemimizde müşteriye ihtiyacı olan ek özellikleri profesyonel ve satış odaklı olmayan bir dille önermenizi sağlayan "Value-based Expansion" senaryoları mevcuttur.
Farklı coğrafyalardaki (APAC, EMEA, US) müşterilerle iletişim için özel içerikler var mı?
Talkparty, küresel iş dünyasındaki farklı iletişim tonlarını ve kültürel beklentileri içeren senaryolarla ekibinizin her pazara uyum sağlamasını kolaylaştırır.
Şirketimizin kendi yardım merkezi (Help Center) dilini sisteme entegre edebilir miyiz?
Kurumsal planımız kapsamında, ekibinizin kullandığı standart cevap kalıplarını ve çözüm dilini AI modelimize tanıtarak pratikleri tamamen "şirket içi dile" uyumlu hale getirebiliyoruz.
Customer Success Kariyerinizi Global Düzeye Taşıyın
Müşteri memnuniyetini artıran AI destekli konuşma pratiğiyle stratejik İngilizcenizi güçlendirin.
İlgili Eğitim Programları
Satış Ekipleri İçin İngilizce
Müşteri sunumları, müzakereler ve anlaşma kapanışları
Pazarlama Ekipleri İçin İngilizce
Kampanya brifinglari, içerik stratejisi ve marka iletişimi
İş Geliştirme Uzmanları İçin İngilizce
Ortaklık görüşmeleri, pazar analizi ve büyüme stratejisi